FAQ
Täältä löydät vastauksia joihinkin yleisimmistä kysymyksistä. Jos et jostain syystä löydä vastausta juuri omaan kysymykseesi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Toimitukset
Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani noutopisteestä ajoissa?
Kuluttajansuojalain 41 §:n mukaan varaamme oikeuden veloittaa vähintään 149 euron maksun kattamaan noutamattoman paketin kustannukset. Yleensä asiamiehet säilyttävät paketteja 7–14 päivää, kun taas pakettiautomaattitoimitukset palautuvat 7 päivän kuluttua.
Pakettini oli vahingoittunut noutohetkellä, mitä teen?
Jos huomaat tuotteen olevan vaurioitunut toimituksen yhteydessä, sinulla on oikeus reklamoida ja saada rahasi takaisin. Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta, niin autamme sinua tekemään reklamaation. HUOM! Lue ostoehdoistamme tiedot reklamaatiota koskevista säännöksistä.
Voinko seurata pakettiani?
Kyllä, voit aina seurata pakettiasi napsauttamalla toimitusvahvistuksessa olevaa linkkiä, joka lähetetään sinulle sähköpostitse, tai käyttämällä " seuraa pakettiasi " -sivua.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Pakettisi toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluessa, jos kaikki ostamasi
tuotteet ovat varastotuotteita. Jos olet ostanut tilaustuotteita,
ne toimitetaan 5-7 arkipäivän kuluessa. Jos olet ostanut sekä
varasto- että tilaustuotteita, ne toimitetaan kahdessa erillisessä
paketissa. Kaikki tämä ilmoitetaan selkeästi kassalla ja
tilausvahvistuksessasi.
Jos ulkoiset tekijät vaikuttavat toimitusaikoihin, ilmoitamme
siitä viipymättä verkkosivuillamme tai sähköpostitse.
Palautukset
Miten teen palautuksen?
Jos haluat palauttaa yhden tai useamman tilauksesi tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@gymkungen.se.
Miten ja milloin hyvitätte palautukseni?
Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun Gymkungen on vastaanottanut tuotteet. Hyvitys suoritetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jolla maksoit tuotteista.
Mitä palautus maksaa?
Jos haluat palauttaa tuotteen, vastaat vain toimitus- ja palautuskuluista.
Kuinka pitkä palautusaika minulla on tilaukselleni?
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Muuta
Haluan tulla suurlähettilääksi, miten se tapahtuu?
Lähetä viesti, joka sisältää tietoja sinusta ja luomastasi sisällöstä, osoitteeseen info@gymkungen.se, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Miten osallistun kilpailuihin?
Järjestämme sosiaalisessa mediassa kilpailuja, joissa sinulla on mahdollisuus voittaa erilaisia tuotteita ja hienoja palkintoja, joten muista seurata meitä siellä!
Miten alennuskoodi käytetään?
Jos sinulla on alennuskoodi, kassalla on osio, jossa lukee:
Onko sinulla alennuskoodi?, napsauta sitä käyttääksesi alennuskoodiasi.