Köpvillkor

1. Allmänt

Med benämningarna vi, våra, vårt, gymkungen, gymkungen.se och oss nedan avses Power Nutrition Sweden AB (Org.nr: 559419-1511).

Samtliga priser inkluderar vid försäljningstillfället gällande skatt, för närvarande 6%, 12% samt 25%. Frakt tillkommer på alla priser om inte annat anges. Genom beställning på Gymkungen godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.

Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift. Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga.

2. Företagsinformation

Företagsnamn: Power Nutrition Sweden AB

Adress: Lojovägen 58

Postnummer: 181 47, Lidingö

Konsumentkontakt: info@gymkungen.se

Organisationsnummer: 559419-1511

3. Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms. I kassan ser du det totala priset för din beställning, inklusive moms, frakt och eventuella avgifter för betalning, innan du slutför köpet.

Vilka villkor som gäller för betalning och frakt beror på vilket betalsätt och fraktsätt du väljer. Villkoren visas i kassan när du gör ditt val.

4. Ångerrätt

Som privatperson har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos Gymkungen.se. Det är längre än de 14 dagar som lagen kräver. Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan. Om din beställning levereras i flera delar räknas fristen från dagen efter att du tog emot den sista varan.

4.1 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte förseglade varor, till exempel kosttillskott och livsmedel, om förseglingen har brutits efter leveransen. Sådana varor kan av hälso- och hygienskäl inte säljas vidare.

4.2 Så ångrar du ditt köp

Meddela oss att du vill ångra ditt köp genom att mejla info@gymkungen.se inom ångerfristen. Ange ditt ordernummer. 

Skicka sedan tillbaka varan till oss senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Vi hjälper dig med returen och skickar frakthandlingar till dig via e-post. Returer kostar 99 SEK och dras av från din order i samband med återbetalning.

4.3 Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet du betalat (minus kostnaden för returfrakt) senast 14 dagar efter att vi fått tillbaka produkten. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.

4.4 Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om du har hanterat varan mer än så och dess värde därför har minskat, kan vi göra ett avdrag från återbetalningen som motsvarar värdeminskningen.

4.5 Kontrollera leveransen

Vi ber dig kontrollera att paketet och varorna är oskadade när du tar emot dem. Om något är skadat, kontakta oss så snart som möjligt.

5. Leveranser

Leveranstiden för våra produkter anges individuellt på respektive produktsida. Produkter har antingen en leveranstid på 1-3 arbetsdagar (lagervara) eller 5-7 arbetsdagar (beställningsvara).

För mer detaljerad information om leveranser, se vår leveranssida.

Gymkungen tar inget ansvar för ospårade paket som försvinner under transport. Vi ansvarar inte för förseningar, förlorade eller skadade försändelser eller beställningar som skickas till felaktiga adresser.

Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har frågor kring din leverans!

5.1 Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. Enligt 41 § konsumentköplagen (KKL) förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på minst 149 SEK för att täcka kostnader för det ej upphämtade paketet. Oftast behåller ombuden paket i 7–14 dagar, medan paketbox-leveranser återgår oftast efter 7 dagar.

5.2 Returer

Returer kostar 99 SEK och ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vi erhåller oss att förse dig med en fraktetikett från det bäst lämpade fraktbolaget.

Om du vill göra en retur kontaktar du kundtjänst på info@gymkungen.se och skriver ditt ordernummer och varan som du önskar returnera. Sedan skickas frakthandlingarna till dig via e-post så att du kan skicka tillbaka produkten/produkterna via ett ombud.

Du kan göra en retur max 30 dagar efter du har mottagit varan.

6. Reklamationer

Du som konsument har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet, dock inom skälig tid från att ett fel upptäckts. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt.

Vi förbehåller oss rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand skicka ut en ny vara och i sista hand återköp. Vänligen kontakta vår kundtjänst gällande frågor om reklamationer på info@gymkungen.se.

6.1 Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

7. Dietfiltrering

Vår dietfiltrering är en vägledande uppskattning baserad på ingredienslistor och produktinformation från tillverkaren. Syftet är att hjälpa dig som kund att enklare hitta produkter som kan passa vissa kosthållningar.

Observera att vi inte kan garantera att produkterna är helt fria från spår av animaliska ingredienser, allergener eller att de är officiellt certifierade enligt särskilda dietkrav. Även om en produkt exempelvis anges som "glutenfri", innebär det inte att den är tredjepartsverifierad eller märkt med officiell märkning.

Vi rekommenderar alltid att du dubbelkollar med tillverkaren direkt om du har särskilda behov eller allergier.

8. Tvist

Tvister ska i första hand lösas i kontakt med Gymkungens kundservice.

Om tvist ej kan lösas med Gymkungens kundservice, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm) som du hittar mer info om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.

Detta avtal ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, med undantag för tvingande bestämmelser i svensk lag och tillämpliga EU-direktiv.